银行不打招呼擅自扣款 温馨提示怎么这么难
2011-06-07 15:05:35   来源：   评论：0 点击：

　　近期的“3.15热线网”出现了一个颇有意味的现象。连日来，多位消费者纷纷就商业银行不打招呼，就擅自暗扣客户相关费用的情况进行投诉，俨然成为一道“另类风景线”。

　　5月24日，据陈先生反映，他于5月18日在某商业银行开通网上银行，5天后登陆网银，发现自己的账户被扣了30元的“短扣”费。但当初自己开通网银时，银行人员并未告知此事，他自己也没申办过此项服务。陈先生上网查询，发现该行擅扣“短扣”费的现象由来已久，一直为消费者诟病。

　　5月26日，程先生反映，他于5月21日拿到了向某大型商业银行申办的